5月のある日，新幹線車内でコーヒーを買いました．決済はいつもように Apple Watch の Wallet アプリに入れてあるモバイル Suica です．ＪＲ西日本管内では，ＥＸ−ＩＣと併用しての在来線から新幹線への乗り継ぎや新幹線から在来線からの乗り継ぎにはまだ使えませんが，電子決済する端末としては本当に便利に使っています．
コーヒーを買ってもらったレシートの残高を見ると「589円」となっており，そろそろチャージする必要があると iPhone 7 Plus の Suica アプリからモバイル Suica へのチャージをいつもの様に行いました
ところが3000円チャージしても Suica アプリでの残高に反映されません
新幹線車内なので通信状況が安定せずチャージが出来ていないのかなと思い，チャージする操作を4回繰り返しました．それでも Suica アプリの残高は上の画像のように「589円」のまま，もちろん Apple Watch での残高も同じ「589円」のままでした
その日はＥＸ−ＩＣからの乗り継ぎではモバイル Suica が使えないこともあり，チャージは諦めて ICOCA で在来線に乗り継いで帰宅しました
翌日，自宅にて Wi-Fi 環境にてチャージしようと思い，iPhone の Suica アプリを起動，一応利用履歴を確認してみようと見てみると・・・・
なんとそこには見事に3000円×4回で12000円の入金履歴があるのです！
おいおい，どないなっとんねん！！
さてどうしようかと思いましたが，いつも TAC Podcast で相方の桂花さんに言われている「不具合があったら，よくある質問サイトを見なさい」を思い出し，Suica の ApplePay 向けサイトを確認しました
そちらで対応方法（2017/05/21時点）を調べてみると「ヘルプモードにするか1回使ってみろ」と書かれていました
この時点では，ヘルプモードへの移行方法が分からないのでとりあえず使ってみようと近くのコンビニでおにぎりを購入
ん？？ んん？？？？
いとも簡単に正常な残高が表示されるではありませんか．よくある質問サイト最高！！
なんか不具合が起こっていることは間違いないようですが，使えればいいので機嫌良くおにぎりを食べて問題解決！
まあ，でもせっかく貴重な体験をしたからブログに書こうと先述の Suica サイトを見て対処方法をブログに書き出そうとすると，なんと対処方法（2017/05/25時点）が変わっていました
そうです．正式に Apple Pay でのシステム障害と発表されていました
その対処法を見ると「とにかく，iPhone でも Apple Watch でもヘルプモードにすりゃ治る，ガタガタ言うな！」とのことのようです
でもチャージしても残高が反映されないとビビリますよね（笑）
皆さんも Apple の対応が終わるまで同じ不具合に遭遇したら，この記事を参考にしてください(^^)/
TAC（天王寺アップルクラブ） 
ヘルプモードで反映されました。
大変助かりました！！！
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ともやさん，コメントありがとうございます．私も入金が反映されなかった時はビビりました（笑）
お役に立てて嬉しいです！
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助かりました！
ありがとうございます！
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いえいえ，お役に立ててよかったです(^^)/
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本当に助かりました。iPhone7に入れてあるモバイルSuica ver1.1.1には i マークをタップして進んでもヘルプモードをオンに設定する処はありませんでした。そこでAppleWatch2の上で当該Suicaをヘルプモードにセットした処、しばらく経って「チ～ン！」という甲高い音がAppleWatch2から鳴ったその後に残高がシッカリと更新されてました。そしてiPhone7のモバイルSuicaも、当然ですが残高が更新されてました。本当に良かったです。有難うございます。
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須賀さん
コメントありがとうございます．お役に立てて光栄です(^^)/
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ヘルプモードで改善されました。
たすかりました^^
suicaの公式アプリのQ＆Aより分かりやすかったですよ☆
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コメントありがとうございます．この記事は半年以上前の記事ですが，検索でページ来られる方がいるのが嬉しいです．内容を参考にしていただきトラブルが解決したようで良かったです(^^)/
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非常に役に立ちました。
助かりました。(^^♪
不思議！！
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コメントありがとうございます(^^)/
かなり改善されましたが，未だに反映されないときがありますね
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めっちゃ助かりました。watchでのことでしたが、何回かヘルプモードに入れると反映されました。
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お役に立てて嬉しいです(^^)/
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今まさに同じ状況になりました！
同じ機種でコンビニで3千円入金が反映されず、、、再起動しても反映されず、しかしここの記事を見て、一回普通にスイカ使えばおそらく治るだろうと確信！
ありがとうございました！
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かいさん，コメントありがとうございます．
ホントにこの症状になると焦りますよね．私は何度も何度もやってしまいましたが（笑）
実はこの記事は2年ほど前の記事なんですが、今でも皆さまのお役に立てる長寿記事です．つまり，この症状は改善されていないって事ですね．次に同じ事が起っても，もう安心ですね( ´ ▽ ` )ﾉ
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有難う御座います。
反映されました！
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